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《工商企业经营管理实务》课程教学内容体系设计与教学方式探讨
——《工商企业经营管理实务》创新教学的实施
经贸学院 齐春莹
《工商企业经营管理实务》是经管类各专业开设的一门专业基础课，近年来一些职业院校甚至把该课程变成了一门公共基础课，也就是说，学校的管理层认为，不论学生所学何种专业，都应当懂得管理学的基本原理、思想与方法，同时具备相应的管理技能。其实，这也是由工商企业经营管理实务这门课程的性质与任务所决定的。管理学无处不在，可以说只要有人存在的地方就离不开管理，大到一个国家，小到一个家庭，只要有人类的共同活动，就有管理思想的运用、管理方法的实施。我们这个社会之所以有条不紊地向前发展，人们之所以遵循一定的规则与秩序，而不是各行其是、为所欲为，无不得益于管理的存在。所以，学好管理学对我们来说有着重大意义。
管理学课程的教学模式，绝不应该是让学生死记硬背一些教师上课讲授的一些基本的知识点、原理与方法，做一些习题，期末参加书面考试这样一种机械、传统的模式，而是应该让学生学以致用，使学生通过该课程的学习，提高相应的技能与职业素养，笔者认为，任何课程的学习，都应该直接或间接地转化为学生解决实际问题的能力、进而转化为职业素养、最终转化为生产力，这也是我们对该门课进行整体教学设计所遵循的基本原则。
一、 课程的性质与任务
管理学包容性极广，是涉及到社会学、心理学、经济学、运筹学、数学等多学科的一门综合性学科，其理论性与实践性均较强，并在实践过程中不断发展与完善，它既有别于其它各专业课程,又不同于各种专门管理学,如教育管理、酒店管理等，也不是各种专门管理学的简单相加,而是对它们的概括、抽象、提炼和综合。作为有较强综合性和多学科性的管理学的授课,必须理清授课思路,系统安排授课内容。
《工商企业经营管理实务》课程的主要任务是使学生了解管理系统基本的理论知识，使学生在掌握计划、组织、领导和控制等基本管理职能的基础上，培养基层工作人员应具备的管理理念、管理意识和基层管理岗位需要的综合管理技能， 注重培养学生分析问题、解决问题的能力，提高学生的创新意识和创业能力，以形成良好的职业道德素养，为学生走上工作岗位，较快适应工作环境提供一定的理论支撑和实践经验，同时也为学生后续的职业发展打下良好的基础。总之，管理学课程的教学是以培养创新意识和创业能力为己任，以培养实际管理技能为根本，既注重学生就业能力的培养，也关注学生的竞争能力、职业迁移与转换能力以及可持续发展能力的训练和提高。
二、 课程教学内容体系设计
1、设计理念
在对本课程的教学内容进行设计时笔者遵循的理念有以下几条。第一，以职业发展为导向，使学生能胜任管理工作岗位，能主动适应变化，具有创新精神。第二，以学生为中心，为学生创设良好的学习的情境，培养学生自主学习、自主解决问题、自主评价的能力，提高学生的学习积极性、主动性及其学习的成就感。第三，教训内容模块化，以便针对不同学生的需要，可以进行更有效的学习，同时也便于教师灵活的选择教学内容，进行自由组合。第四，教学方法多样化。如情景模拟法、角色扮演法、案例教学法、游戏教学、小组讨论、撰写小论文等。 第五，考核以“能否胜任管理工作任务、能否解决管理问题”为重点。最后， 课程建设要形成教学设计——反馈——再设计的螺旋式提高的机制。
2、设计思路
本课程的整体设计思路是：围绕构建理论与实践相结合的程设计理念，实现教学内容、教学环境、教学过程以及课程考核的理论与实践的一体化原则，突出实践教学，在二者相结合的基础上着重于学生能力的培养，并注重学生能力向职业素养的转化。
3、内容体系设计
《工商企业经营管理实务》不论是作为经管类的专业基础课，还是作为一门公共基础课，在施教的过程中，都应当与学生的专业要求结合起来，与各专业的人才培养目标一致起来，在管理学课程教学共性的基础之上，体现各专业的个性。下面我们就以物流管理专业为例来做一说明。在进行课程内容体系设计时，首先从物流管理专业的人才培养目标入手，分析该专业对本课程的具体能力要求，制定出本课程的教学总目标，并设计课程的教学内容，最后分解出本课程的教学模块。本课程在物流管理专业中设计6个模块结构，完整构成了物流管理专业学生具备的管理实践技能和能力体系。
三、实践教学方法探讨
《工商企业经营管理实务》是一门实践性很强的课程，可以说，实践教学是本课程教学的生命线，重视实践教学对于以应用性、权变性为特征的管理课程教学，有着极为重要的意义。本课程的实践教学环节分为校内实训和校外实习两类。校内实训包括案例分析教学、游戏教学、情景教学与企业家讲座；校外实习包括认识实习和顶岗实习。校内实训和校外实习构筑了课程实践教学体系。实践教学的过程中可广泛采用参与式教学、互动式教学、体验式教学等方式，在教学方案的实施过程之中，应根据不同的教学对象，采用灵活多变的教学方法。
1、案例教学
案例分析是管理学教学理论联系实际的特色形式。所选择的案例，应当是较为典型的、具有学生讨论与研究余地的案例。进行案例分析时，既可以采用由学生独立分析，再以书面作业完成的分散方式；又可以采用先分小组讨论，后到课堂上全班讨论这种集中形式。教师的指导要重点放在引导学生寻找正确的分析思路和对关键点的多视角观察上，而不是用自己的观点影响学生。教师对案例分析的总结，也不要对结果或争论下结论，而是对学生们的分析进行归纳、拓展和升华。
2、游戏教学
游戏教学法不是为了游戏而游戏，而是想借助于游戏这一简单、轻松愉快的方式，藉以表达与阐述相应的管理方法与思想，活跃课堂气氛、调动学生学习的积极性与热情，并使学生对所学习的内容印象深刻。为了达到这一效果，游戏的设计与选择就尤为重要，首先，游戏必须能够确实反映与体现相应的理论内容，其次，游戏的可操作性要强。游戏要围绕着对管理技能的学习和应用而展开，进行管理游戏教学时，应充分调动学生参与的热情，在寓教于乐中帮助学生体验管理的要义，游戏结束之后，要引导学员思考其中蕴涵的管理思想和管理方法，通过一个完整的游戏过程，让他们在非正式的、非紧迫的情景下学会一个个管理技巧。
3、情景模拟教学
情景模拟教学法是一种虚拟的实践性教学方法，它对教师提出了更高的要求，教师将围绕某一教学主题，创设情景并引导学生扮演角色，将事件的发生、发展过程虚拟再现出来，通过给学生提供一个角色扮演的机会，让他们能够设身处地去体验现代管理实践中那个可能属于自己未来的角色，激发学生学习的积极性，培养学生的分析和综合思维能力，增强学生应对突变环境条件的应变能力、组织能力等，锻炼学生的团队合作能力。情景教学，在学校学习和社会实践之间架起一座桥梁，使学生充分感受到管理实践，对于训练学生的管理意识、提高实际管理技能具有重要的作用。
4、企业家讲座
为了进一步开拓学生的视野，激发其学习热情，学校可邀请当地知名的企业家、教育家或其他党政机关、企事业单位、部队等机构的领导来给学生开讲座，以亲身经历来讲解管理中的一些具体问题，将会更具有说服力，也更好地体现了该门课程的实践性与应用性。如果不具备条件，没有直接与管理界成功人士面对面直接接触的机会，也还可以组织学生到网上看相关的视频讲座，例如阿里巴巴董事局主席马云、蒙牛老总牛根生、联想总裁柳传志等等中国商界赫赫有名的企业家的讲座，他们以现身说法来描述管理问题，以一个个鲜活的事例把管理学中看似抽象、生硬、死板而又教条的东西具体化，拉近了学生与管理的距离，同时，许多白手起家、历经磨难创业成功的企业家经历也是对学生的巨大激励与鼓舞，对其自足现在、脚踏实地的学好管理学知识并满怀信心地展望自己的未来有着积极的作用。
5、认识实习与顶岗实习
认识实习是通过让学生参观若干不同类型企业，让学生对企业及其现场运作与管理有一个初步的感性认识，激发学习兴趣，并为后续专业课的学习做好心理和基本知识准备。顶岗实习，即让学生以企业员工的身份参与管理，接受企业的实战训练，使学生对企业组织机构与职能、企业文化、企业的经营运作方式有更深入的了解，在实实在在的企业管理过程中去发现问题、分析问题、解决问题，可能帮助学生融会贯通地掌握所学的专业知识，并能灵活应用于实际工作，培养学生理论联系实际的学风，增强实际操作能力，从而不断提高自身的竞争力。
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