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本着热爱本职工作，钻研业务，不怕苦、不怕累，扎实工作，无怨无悔的工作精神，以及树立和保持学校良好的社会形象，进一步规范化管理的目的，制定以下内部工作制度：
一、接待咨询
1.与人交谈语言要流利、准确，态度要诚恳、热情，提倡微笑待人、微笑服务。
2.保持良好的坐姿、站姿，不准在办公室内做与本工作无关的事情，如吃东西、喧哗、闲聊等。
3.接待咨询工作人员应全面熟悉学?；厩榭?，掌握招生政策及业务，真实准确的回答家长和学生提出的问题，不得含糊其词，不得作不负责任的承诺。
4.接待咨询工作人员应耐心、细心、专心地解答学生及家长的询问，并正确引导其办理相关手续。
5.外在形象，穿着得体，男士夏季不得穿无袖衫，拖鞋，女士夏季不得穿短裙，吊带拖鞋等进行咨询。
二、行为、举止
1.遵守考勤制度，准时上、下班，不迟到、早退。
2.尊敬领导、团结同事，处理工作要保持头脑冷静。
3.开诚布公，坦诚待人，平等尊重，团结协作，不将个人喜好带进工作中，不拉帮结派。
4.热情接待每一位来宾，不以貌取人，不盛气凌人，做到不卑不亢。
5. 办公室保持整洁，物品摆放整齐。养成爱卫生的良好习惯，不随地吐痰，不乱丢果皮、纸屑、烟头等杂物，不乱图、乱画。
三、员工考勤制度
1.全处考勤以学校相关职能部门考勤结论为最终依据。
2.上班不迟到、早退、旷工。因病因事需离开工作岗位者，需要履行请假手续。上班时间需暂时离开办公室者，应该向部门领导说明去向和联系方式。否则按旷工处理。
3.出勤情况作为部门年度考核以及评优评先的依据之一。
四、假期值班制度
1.暑期招生或者其他招生宣传期间，要求按值班安排交接班，不得迟到、早退。
2.因故不能到岗的要提前找人调换。
3.值班人员如不能解决突发性重大问题，要立即向领导报告、请示，将问题解决。
4.值班人员如无故缺席或未履行值班职责，经核实，视情节轻重予以批评和做相关处理。因不负责任造成重大工作失误或经济损失的，报学校追究相关责任。
五、招生就业办公室例会制度
1.例会内容包括对每周各岗位工作完成情况的总结，传达学校近期的新动向及有关事宜，对下周的工作进行安排。
2.要求处室全体人准时参加，如临时有事者或出差应向部门领导请假，会后要认真学习例会内容和要求。
3.例会时间定在每周五下午14:00。
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