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  2025年3月18日下午，开放教育学院召开学务导师专题培训会议，此次会议针对新学期招生规模突破千人的新形势，聚焦于提升开放教育服务质量，部署学务导师增配工作，全面升级开放教育支持服务体系，为新学期的教育教学工作注入新活力。

  会议伊始，开放教育学院副院长高明围绕江苏开放大学办学系统规范，系统梳理讲解了学务导师工作职责及江开业务操作流程，并针对国开与江开业务的差异化要点，创新编制系列学习视频，帮助新聘导师快速掌握服务技能，明晰工作方向，精准进入工作角色。

  党支部书记郭静静从责任意识、服务能力、协同机制三方面提出要求：一、深化服务理念：学务导师要以“教育家精神”为引领，密切关注学员学习进度与需求，提供个性化学习建议。提前模拟学员端选课流程，精准解答操作疑问，从选课缴费、课程咨询、学习安排到生活关怀提供全链条支持，切实履行“学生成长守护者”职责； 二、强化协同管理：建立学务导师与课程导师、管理部门的多维联动机制，依托《学务导师工作手册》规范日常管理，通过选课提醒、作业督促等精细化服务培养学员自主学习习惯； 三、提升专业素养：鼓励导师多参与校内外培训及“数智化教育”专题活动，持续提升信息化服务能力，适应智慧教育发展需求。

  本次增配学务导师，既是应对招生规模扩大的现实需要，更是落实优化学员支持服务的关键一环。未来，开放教育学院将以数智化工具赋能服务场景，持续完善“家门口的大学”育人生态，为区域终身学习体系建设注入新动能。